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保姆培训11天变月嫂金牌月嫂不会用吸奶器

时间:2019-09-16 17:36:01 来源:互联网 阅读:0次

  > 保姆培训11天变月嫂 金牌月嫂不会用吸奶器 13:40:00

  花5000多元雇来的金牌月嫂竟不会使用吸奶器,孩子拉肚子快一个月还说“很正常”;月嫂只服务了25天就提前走人,家政公司不仅不肯退还订金,反而要求消费者先支付“违约金”。龙年赶上生育高峰,各大家政公司的月嫂十分走俏,但随之而来的投诉也开始增多。日前,就月嫂市场展开调查。

  从家政服务机构为集中的思明区工商部门了解到,今年春节以来,思明12315投诉台处理的月嫂服务纠纷投诉已7件,同比增加了2件。消费者投诉的问题主要集中在:月嫂在未提前告知消费者的情况下擅自终止服务;月嫂未取得健康合格证;育婴嫂不具备专业常识及技能等。工商部门提醒消费者,雇请月嫂通过医疗保健机构或正规家政服务公司,同时要注意在与月嫂签订的合同中,写清服务的具体内容,收费标准,违约或事故等。

  “如果花大价钱能请来一个称职的月嫂,很多人也就认了,可是一些月嫂拿着月嫂的工资却干着普通保姆的活儿。”工商人员告诉。月嫂的投诉近年来有不少,有消费者说,自己花七八千元请来的月嫂,却让宝宝半个月感冒了两次,无奈换人;还有的说,月嫂连给宝宝洗澡用多少温度的水都不知道,晚上还睡得很死。

  那么,月嫂和一般保姆的区别在哪呢?业内人士透露说:就是11天的培训!也就是说,普通保姆到中介公司交纳一定的培训费用,进行10多天的培训之后,就能顺利拿到月嫂证书,有了这些证书,这些普通保姆在保姆市场上一下摇身变成了育婴师或是月嫂,工资立马涨了三倍左右。这么高的成本收益比,难怪普通保姆甚至是钟点工阿姨在今年纷纷改行当月嫂。

  月嫂的收费等级与其服务内容和质量究竟如何挂钩?所谓的“金牌月嫂”到底可以做到哪些?工商人员表示,尽管厦门星级月嫂的评定工作已经启动,但由于行业标准尚未正式出台,月嫂服务纠纷在界定上还存在不少难题,也给调解工作带来不小的难度。

  投诉台

  婴儿拉肚子月嫂隐瞒实情

  2月19日,张小姐通过厦门齐邦家政服务有限公司找了一名月嫂。第二天月嫂上门后,她觉得对方看起来比较年轻,心里便有些犯嘀咕。果然,经过一段时间的服务,张小姐发现,宝宝吃母乳后老是拉肚子,但月嫂却一直没有告诉她实情,直至三四天后,宝宝的臀部出现红疹和轻度溃烂,才不得不告知实情。张小姐怀疑是月嫂安排的月子餐有问题影响了母乳,才导致宝宝拉肚子。她以服务不周为由向工商部门投诉,要求该家政公司退款,并承担相应医疗赔偿。

  接到投诉后,中华工商所的工商人员立即前往家政服务公司了解情况。工商人员调查了解到,为张小姐提供服务的月嫂不负责买菜,只负责给产妇煮月子餐。当天,张小姐的家人买了虾,月嫂没有多想就用虾做了菜。而根据闽南的习俗,产妇在月子中不宜吃虾。不仅如此,宝宝拉肚子后,月嫂的护理也没跟上,更换尿布不勤,导致宝宝臀部过敏,出现红疹和破皮的情况。让张小姐不满的是,月嫂此时也没有及时向其家人反映。造成宝宝连续三四天继续拉肚子,臀部的过敏也越来越严重。

  “金牌月嫂”竟不会用吸奶器

  花5000多元雇来的金牌月嫂竟不会使用吸奶器,孩子拉肚子快一个月还说很正常。市民林女士也向反映,朋友从一家政服务中心雇的所谓“金牌月嫂”基本技能太差。“我朋友2月份生的宝宝,花5000多元在家政服务中心雇了一位金牌月嫂,据说还有五年工作经验。但后来发现,她根本就不会照顾孩子。”

  林女士告诉,这名金牌月嫂连吸奶器都不会用,朋友初以为吸奶器太高级买了一款普通的,结果还是不会用。“可气的是,孩子拉了大半个月的肚子她都说没事。等家人发现的时候,月嫂已经结束工作离开了。”

  林女士说,据她们了解,那家家政服务中心月嫂的价格3000到5000元不等。据说主要根据工龄和培训情况标准评定月嫂资质。“月嫂服务目前还没有国家标准,所谓的‘金牌’还不是企业自己评的?”林女士不无抱怨。

  工商提醒

  选月嫂 四注意

  1、选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签订合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或事故等;付费时索要正规发票。

  2、正规的月嫂一般须进行一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目,合格者才有资格做月嫂。

  3、了解月嫂的专业知识和年龄,25岁—40岁年龄阶段的月嫂,一般较成熟、稳重、工作经验较多。40岁以上年龄段的月嫂,大都具有相当多的工作经验及人生经历,富有耐心。那些接受过专业的训练的,年龄40—50岁的“奶奶型”月嫂对一般家庭较为适合。

  4、了解月嫂与产妇及其家人的性格是否合得来。在雇用月嫂之前,产妇家庭应该把自己的要求尽量讲清楚,并对月嫂的秉性性格进行初步了解,避免请到不合适的月嫂。

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