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QQ电脑管家导致部分用户断网重装并重启可

时间:2019-06-13 09:56:36 来源:互联网 阅读:0次

凤凰科技讯 3月17日消息,今日有友在微博反映在安装电脑管家之后无法上,对此,电脑管家技术团队在微博回应称已发现少量用户出现断情况,并表示技术人员已时间进行处理,用户重装电脑管家并重启电脑即可解决。

友反映安装电脑管家后无法上

电脑管家是腾讯发布的免费电脑安全与优化软件,版本为电脑管家6.8 Beta1版,于今年2月27日发布。

今日有友反馈称在安装电脑管家后无法上,出现本地连接消失的情况,对此,360安全卫士(微博)官方微博发表声明称经查证,电脑管家今日凌晨通过自动升级的驱动程序(s)存在严重BUG,导致大量电脑重新开机后无法上。目前上爆出此情况的用户电脑涉及联想、华硕、方正等多家知名品牌。

电脑管家官方回应

安全管家官方微博发布声明称:管家技术团队在升级安全模块过程中,发现少量已升级的用户可能出现络连接异常,管家技术人员已时间定位问题并处理,恳请出现类似情况的用户重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。管家为给您带来的不便诚挚道歉。

电脑管家表示,重新安装电脑管家并重启电脑即可解决。

经凤凰科技测试,安装电脑管家后可以正常上,目前该问题涉及范围尚未确定,目前电脑管家官方客服处于忙线中。

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